Politica de livrare

Livrare & Expediere

La House-of-Kitchen.com, ne propunem să livrăm comanda dumneavoastră cât mai rapid și fără probleme. Mai jos găsiți toate detaliile despre timpii, costurile și procesul nostru de livrare.

Livrare rapidă și de încredere

Oferim livrare rapidă în Olanda, Belgia și Germania:

  • Olanda:
    Comandă înainte de 22:00 = expediată în aceeași zi, livrată în ziua lucrătoare următoare

  • Belgia:
    Comandă înainte de 22:00 = expediată în aceeași zi, livrată în ziua lucrătoare următoare

  • Germania:
    Comandă înainte de 22:00 PM = expediată în aceeași zi, livrată în 1 – 2 zile lucrătoare

Comenzile sunt procesate de luni până vineri. Comenzile plasate în weekend vor fi expediate luni.

Costuri de expediere

  • Olanda: €4.95
  • Belgia: €7.95
  • Germania: €9.95
  • Transport gratuit pentru toate comenzile peste 100 € (se aplică tuturor țărilor)

Track & Trace

Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un link Track & Trace pentru a urmări coletul în timp real.

Livrare întârziată

În cazuri rare, o livrare poate dura mai mult decât se aștepta din cauza unor factori externi. Dacă comanda dumneavoastră nu a sosit în termen de 3 zile lucrătoare, vă rugăm să ne contactați la info@house-of-kitchen.com — vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Probleme cu comanda dumneavoastră?

Dacă comanda dumneavoastră este deteriorată la sosire sau ați primit un articol greșit, vă rugăm să ne anunțați în termen de 7 zile de la primirea coletului. Includeți numărul comenzii și, dacă este posibil, o fotografie a problemei, iar noi o vom rezolva prompt.

Aveți mai multe întrebări? Vizitați pagina noastră FAQ sau contactați serviciul nostru de asistență clienți. Suntem aici pentru dumneavoastră!