Política de Envio

Envio e Entrega

Na House-of-Kitchen.com, o nosso objetivo é entregar a sua encomenda de forma rápida e eficiente. Abaixo encontrará todos os detalhes sobre os nossos prazos, custos e processo de envio.

Entrega Rápida e Fiável

Oferecemos envio rápido dentro dos Países Baixos, Bélgica e Alemanha:

  • Países Baixos:
    Encomende antes das 22:00 = enviado no mesmo dia, entregue no próximo dia útil

  • Bélgica:
    Encomende antes das 22:00 = enviado no mesmo dia, entregue no próximo dia útil

  • Alemanha:
    Encomende antes das 22:00 PM = enviado no mesmo dia, entregue dentro de 1 a 2 dias úteis

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira. As encomendas feitas durante o fim de semana serão enviadas na segunda-feira.

Custos de Envio

  • Países Baixos: €4.95
  • Bélgica: €7.95
  • Alemanha: €9.95
  • Envio gratuito em todas as encomendas superiores a 100 € (aplica-se a todos os países)

Track & Trace

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um link Track & Trace para seguir o seu pacote em tempo real.

Entrega atrasada

Em casos raros, uma entrega pode demorar mais do que o esperado devido a fatores externos. Se a sua encomenda não chegou dentro de 3 dias úteis, por favor contacte-nos em info@house-of-kitchen.com — teremos todo o gosto em ajudar.

Problemas com a sua encomenda?

Se a sua encomenda chegar danificada ou se recebeu o artigo errado, por favor informe-nos no prazo de 7 dias após receber o seu pacote. Inclua o número da encomenda e uma foto do problema, se possível, e resolveremos rapidamente.

Tem mais perguntas? Visite a nossa página de FAQ ou contacte o nosso apoio ao cliente. Estamos aqui para si!