Политика за поверителност House of Kitchen
Относно нашата политика за поверителност
House of Kitchen се грижи дълбоко за вашата поверителност. Затова обработваме само данни, които са ни необходими за (подобряване на) нашите услуги и боравим с информацията, която събираме за вас и вашето използване на нашите услуги, с внимание. Никога не споделяме вашите данни за търговски цели с трети страни.
Тази политика за поверителност се прилага за използването на уебсайта и услугите, предоставяни от House of Kitchen. Валидността на тези условия започва на 08/02/2022. С публикуването на нова версия всички предишни версии стават невалидни. Тази политика за поверителност описва кои данни за вас събираме, как се използват тези данни и с кого и при какви условия тези данни могат да бъдат споделяни с трети страни. Също така обясняваме как съхраняваме вашите данни, как ги защитаваме от злоупотреба и какви права имате относно личните данни, които ни предоставяте.
Ако имате въпроси относно нашата политика за поверителност, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните. Контактните данни са посочени в края на нашата политика за поверителност.
Относно обработката на данни
По-долу можете да прочетете как обработваме вашите данни, къде ги съхраняваме (или къде са съхранявани), какви техники за сигурност използваме и кой може да има достъп до вашите данни.
Софтуер за уебшоп
MyOnlineStore
Нашият уебшоп е разработен със софтуер от MyOnlineStore. Личните данни, които ни предоставяте за нашите услуги, се споделят с тази страна. MyOnlineStore има достъп до вашите данни, за да ни предоставя (техническа) поддръжка. Те никога няма да използват вашите данни за други цели. MyOnlineStore е задължен по договора, който имаме с тях, да предприема подходящи мерки за сигурност. MyOnlineStore използва бисквитки за събиране на техническа информация относно използването на софтуера. Не се събират или съхраняват лични данни.
Уеб хостинг
Trans IP
Ние използваме уеб хостинг и имейл услуги на Trans IP. Trans IP обработва лични данни от наше име и не използва вашите данни за свои собствени цели. Въпреки това, тази страна може да събира метаданни за използването на услугите. Това не са лични данни. Trans IP е предприел подходящи технически и организационни мерки, за да предотврати загубата и неоторизираното използване на вашите лични данни. Trans IP е обвързан с договор за поверителност.
Имейл и списъци за разпращане
Active Campaign
Нашият уебсайт използва Trans IP, трета страна, която обработва имейл трафика от нашия уебсайт и изпращането на бюлетини. Всички потвърдителни имейли, които получавате от нашия уебсайт и уеб формуляри, се изпращат чрез сървърите на Trans IP. Trans IP никога няма да използва вашето име и имейл адрес за свои цели. В долната част на всеки автоматично изпратен имейл от нашия уебсайт ще намерите линк за 'отписване'. Кликването върху него ще ви предпази от получаване на повече имейли от нашия уебсайт. Това може сериозно да намали функционалността на нашия уебсайт! Вашите лични данни се съхраняват сигурно от Trans IP. Trans IP използва бисквитки и други интернет технологии, за да проследява дали имейлите са отворени и прочетени. Trans IP си запазва правото да използва вашите данни за по-нататъшно подобряване на своите услуги и да споделя информация с трети страни за тази цел.
Платежни процесори
Mollie
За обработка на (част от) плащанията в нашия уеб магазин използваме платформата Mollie. Mollie обработва вашето име, адрес и платежни данни, като номер на банкова сметка или кредитна карта. Mollie е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Mollie си запазва правото да използва вашите данни за подобряване на своите услуги и за тази цел да споделя анонимизирани данни с трети страни. Всички горепосочени мерки за защита на личните ви данни важат и за части от услугите на Mollie, които включват трети страни. Mollie не съхранява вашите данни по-дълго от разрешеното от законовите срокове за съхранение.
Klarna
За обработка на (част от) плащанията в нашия уеб магазин използваме платформата Klarna. Klarna обработва вашето име, адрес и платежни данни, като номер на банкова сметка или кредитна карта. Klarna е предприела подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Klarna си запазва правото да използва вашите данни за подобряване на своите услуги и за тази цел да споделя анонимизирани данни с трети страни. В случай на заявление за отложено плащане (кредитна линия), Klarna споделя лични данни и информация за вашето финансово състояние с кредитни агенции. Всички горепосочени мерки за защита на личните ви данни важат и за части от услугите на Klarna, които включват трети страни. Klarna не съхранява вашите данни по-дълго от разрешеното от законовите срокове за съхранение.
Отзиви
WebwinkelKeur
Ние събираме отзиви чрез платформата WebwinkelKeur. Ако оставите отзив чрез WebwinkelKeur, се изисква да предоставите име и имейл адрес. WebwinkelKeur споделя тези данни с нас, за да можем да свържем отзива с вашата поръчка. WebwinkelKeur също публикува вашето име на своя уебсайт.
В някои случаи WebwinkelKeur може да се свърже с вас, за да поиска уточнение на вашия отзив. Ако ви поканим да оставите отзив, ще споделим вашето име и имейл адрес с WebwinkelKeur. Те използват тези данни единствено с цел да ви поканят да оставите отзив. WebwinkelKeur е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. WebwinkelKeur си запазва правото да използва трети страни за предоставяне на своята услуга. Ние сме дали разрешение на WebwinkelKeur да го направи. Всички гореспоменати защити относно защитата на вашите лични данни важат и за частите от услугите на WebwinkelKeur, където са ангажирани трети страни.
Trustpilot
Събираме отзиви чрез платформата Trustpilot. Ако оставите отзив чрез Trustpilot, се изисква да предоставите вашето име, град и имейл адрес. Trustpilot споделя тези данни с нас, за да можем да свържем отзива с вашата поръчка. Trustpilot също публикува вашето име и град на своя уебсайт.
В някои случаи Trustpilot може да се свърже с вас, за да поиска уточнение на вашия отзив. Ако ви поканим да оставите отзив, споделяме вашето име и имейл адрес с Trustpilot. Те използват тези данни единствено с цел да ви поканят да оставите отзив. Trustpilot е предприел подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни. Trustpilot си запазва правото да използва трети страни за предоставяне на своята услуга. Ние сме дали разрешение на Trustpilot да го направи. Всички гореспоменати защити относно защитата на вашите лични данни важат и за частите от услугите на Trustpilot, където са ангажирани трети страни.
Доставка и логистика
DHL
Когато направите поръчка при нас, нашата задача е да доставим вашия пакет до вас. Използваме услугите на DHL за обработка на доставките. За целта трябва да споделим вашето име, адрес и град с DHL. DHL използва тези данни само за изпълнение на договора. Ако DHL ангажира подизпълнители, те също ще споделят вашите данни с тези страни.
DPD
Когато направите поръчка при нас, нашата задача е да доставим вашия пакет до вас. Използваме услугите на DPD за обработка на доставките. За целта трябва да споделим вашето име, адрес и град с DPD. DPD използва тези данни само за изпълнение на договора. Ако DPD ангажира подизпълнители, те също ще споделят вашите данни с тези страни.
Фактуриране и счетоводство
King Software
За да поддържаме нашата администрация и счетоводство, използваме услугите на KING software. Споделяме вашето име, адрес, град и детайли за поръчката с тях. Тези данни се използват за управление на фактури за продажби. Вашите лични данни се предават и съхраняват сигурно. KING software е обвързан с поверителност и ще третира вашите данни конфиденциално. KING software не използва вашите лични данни за други цели, освен описаните по-горе.
Външни канали за продажби
Bol.com
Ние продаваме (част от) нашите артикули чрез платформата Bol.com. Ако направите поръчка чрез тази платформа, Bol.com споделя вашата поръчка и лични данни с нас. Използваме тези данни, за да обработим вашата поръчка. Обработваме вашите данни поверително и сме предприели подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от загуба и неоторизирана употреба.
Обща цел на обработката
Използваме вашите данни единствено за нашите услуги. Това означава, че целта на обработката винаги е пряко свързана със задачата, която ни предоставяте. Не използваме вашите данни за (таргетирана) реклама. Ако споделите данни с нас и ги използваме, за да се свържем с вас по-късно (без ваше искане), ще поискаме изричното ви съгласие. Вашите данни няма да бъдат споделяни с трети страни, освен за изпълнение на счетоводни и други административни задължения. Тези трети страни са обвързани с договори за поверителност, базирани на договорите между тях и нас или на законово задължение.
Автоматично събирани данни
Данните, които се събират автоматично от нашия уебсайт, се обработват с цел подобряване на нашите услуги. Тези данни (като вашия IP адрес, уеб браузър и операционна система) не са лични данни.
Сътрудничество с фискални и наказателни разследвания
В някои случаи House of Kitchen може да бъде законово задължена да сподели вашите данни във връзка с фискално или наказателно разследване от органите. В такива случаи сме принудени да споделим вашите данни, но ще се противопоставим в рамките на закона.
Периоди на съхранение
Запазваме вашите данни, докато сте наш клиент. Това означава, че ще съхраняваме вашия клиентски профил, докато не ни уведомите, че вече не желаете да използвате нашите услуги. Ако ни уведомите за това, ще го третираме като заявка за изтриване. Поради приложимите административни задължения, трябва да съхраняваме фактури с вашите (лични) данни за срока на законовото задържане. Въпреки това, служителите вече няма да имат достъп до вашия клиентски профил и документи, свързани с вашата поръчка.
Вашите права
Съгласно холандското и европейското законодателство имате определени права относно личните данни, които обработваме от ваше име. По-долу обясняваме какви са тези права и как можете да ги упражните. За да предотвратим злоупотреби, ще изпращаме копия или извлечения от вашите данни само на имейл адреса, който вече ни е известен. Ако желаете данните да бъдат изпратени на друг имейл адрес или по пощата, ще ви помолим да потвърдите самоличността си. Водим запис на обработените заявки, а при заявка за изтриване запазваме анонимизирани данни. Ще получите копия на данните в машинно четим формат.
Право на достъп
Винаги имате право да получите достъп до данните, които обработваме за вас или които могат да бъдат свързани с вас. Можете да подадете заявка за това до нашия служител по защита на личните данни. Ще получите отговор в рамките на 30 дни. Ако заявката ви бъде одобрена, ще ви изпратим копие на всички данни, които притежаваме за вас, на вашия известен имейл адрес, заедно със списък на обработващите, които имат достъп до тези данни.
Право на коригиране
Винаги имате право да коригирате данните, които обработваме за вас. Можете да подадете заявка за това до нашия служител по поверителността. Ще получите отговор в рамките на 30 дни. Ако заявката ви бъде одобрена, ще ви изпратим потвърждение на известния ви имейл адрес, че данните са актуализирани.
Право на ограничаване на обработката
Имате право да ограничите обработката на вашите лични данни. Можете да подадете заявка за това до нашия служител по поверителността. Ще получите отговор в рамките на 30 дни. Ако заявката ви бъде одобрена, ще ви изпратим потвърждение на известния ви имейл адрес, че обработката е ограничена, докато не оттеглите това ограничение.
Право на преносимост на данните
Имате право да получите прехвърляне на вашите лични данни към друга страна. Можете да подадете заявка за това до нашия служител по поверителността. Ще получите отговор в рамките на 30 дни. Ако заявката ви бъде одобрена, ще ви изпратим копия на всички данни, които обработваме или сме обработвали за вас. Въпреки това, ако го направим, е малко вероятно да можем да продължим да предоставяме нашите услуги, тъй като сигурното свързване на файловете с данни не може да бъде гарантирано.
Право на възражение и други права
В някои случаи имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни. Ако възразите, ние незабавно ще прекратим обработката на данните, докато разглеждаме вашето възражение. Ако възражението ви е основателно, ще ви предоставим копия на вашите данни и след това окончателно ще прекратим тяхната обработка. Също така имате право да не бъдете подложени на автоматизирано индивидуално вземане на решения или профилиране. Ние не обработваме вашите данни по такъв начин, че това право да се прилага. Ако смятате, че това е така, моля, свържете се с нашия служител по поверителността.
Бисквитки
Google Analytics
Нашият уебсайт използва бисквитки от американската компания Google като част от услугата "Analytics". Използваме тази услуга, за да проследяваме и докладваме как посетителите използват уебсайта. Този обработващ може да бъде задължен от закона да предостави достъп до тези данни. Събираме информация за вашето поведение при сърфиране и споделяме тези данни с Google. Google може да интерпретира тази информация заедно с други набори от данни и да проследява вашите движения в интернет. Google използва тази информация за целеви реклами (AdWords) и други услуги на Google.
Бисквитки от трети страни
Ако софтуерни решения на трети страни използват бисквитки, това ще бъде посочено в тази политика за поверителност.
Промени в политиката за поверителност
Запазваме си правото да променяме нашата политика за поверителност по всяко време. Въпреки това, винаги ще намерите най-новата версия на тази страница. Ако новата политика за поверителност засяга начина, по който обработваме вече събраните данни, ще ви уведомим по имейл.
Контактна информация
House of Kitchen
Имейл: support@house-of-kitchen.com
Номер на Търговската камара (KVK): 89662520
ДДС номер: NL865060915B01
Свържете се по въпроси, свързани с поверителността: support@house-of-kitchen.com
