Informativa sulla privacy House of Kitchen
Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
House of Kitchen tiene molto alla vostra privacy. Pertanto, elaboriamo solo i dati necessari per migliorare i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni che raccogliamo su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non condividiamo mai i vostri dati a fini commerciali con terzi.
La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web e dei servizi forniti da House of Kitchen. La validità di questi termini inizia il 08/02/2022. Con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti non sono più valide. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati sull'utente vengono raccolti, come vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni tali dati possono essere condivisi con terzi. Spiega inoltre come archiviamo i vostri dati, come li proteggiamo da un uso improprio e quali diritti avete in merito ai dati personali che ci fornite.
Se avete domande sulla nostra politica sulla privacy, potete contattare il nostro responsabile della privacy. I dati di contatto sono riportati alla fine della nostra informativa sulla privacy.
Informazioni sull'elaborazione dei dati
Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedere ai vostri dati.
Software per negozi online
Il mio negozio online
Il nostro negozio web è sviluppato con il software di MyOnlineStore. I dati personali che ci fornite per i nostri servizi sono condivisi con questa parte. MyOnlineStore ha accesso ai vostri dati per fornirci assistenza (tecnica). Non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. MyOnlineStore è obbligato, in base all'accordo che abbiamo stipulato con loro, ad adottare misure di sicurezza adeguate. MyOnlineStore utilizza i cookie per raccogliere informazioni tecniche sull'utilizzo del software. Non vengono raccolti o memorizzati dati personali.
Hosting web
Trans IP
Utilizziamo i servizi di web hosting e di posta elettronica di Trans IP. Trans IP elabora i dati personali per nostro conto e non utilizza i vostri dati per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'utilizzo dei servizi. Questi non sono dati personali. Trans IP ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei vostri dati personali. Trans IP è vincolato da un accordo di riservatezza.
Elenchi e-mail e mailing list
Campagna attiva
Il nostro sito web utilizza Trans IP, una terza parte che gestisce il traffico di e-mail dal nostro sito web e l'invio di newsletter. Tutte le e-mail di conferma che ricevete dal nostro sito web e dai moduli web vengono inviate tramite i server di Trans IP. Trans IP non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web, troverete un link di "annullamento dell'iscrizione". Facendo clic su questo link si eviterà di ricevere altre e-mail dal nostro sito web. Ciò potrebbe ridurre notevolmente la funzionalità del nostro sito web! I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro da Trans IP. Trans IP utilizza i cookie e altre tecnologie internet per monitorare l'apertura e la lettura delle e-mail. Trans IP si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e di condividere le informazioni con terze parti a tale scopo.
Processori di pagamento
Mollie
Per elaborare (parte) dei pagamenti nel nostro negozio web, utilizziamo la piattaforma Mollie. Mollie elabora il nome, l'indirizzo e i dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Mollie si riserva il diritto di utilizzare i dati dell'utente per migliorare i propri servizi e, a tal fine, di condividere dati anonimizzati con terze parti. Tutte le tutele di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Mollie che coinvolgono terze parti. Mollie non conserva i vostri dati più a lungo di quanto consentito dai periodi di conservazione previsti dalla legge.
Klarna
Per l'elaborazione (parziale) dei pagamenti nel nostro negozio web, utilizziamo la piattaforma Klarna. Klarna elabora il nome, l'indirizzo e i dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Klarna ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Klarna si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare i propri servizi e, a tal fine, di condividere i dati anonimizzati con terze parti. Nel caso di una richiesta di pagamento dilazionato (linea di credito), Klarna condivide i dati personali e le informazioni sulla vostra posizione finanziaria con le agenzie di rating. Tutte le tutele di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Klarna che coinvolgono terze parti. Klarna non conserva i vostri dati più a lungo di quanto consentito dai periodi di conservazione previsti dalla legge.
Recensioni
WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione tramite WebwinkelKeur, vi viene richiesto di fornire un nome e un indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide questi dati con noi per poter collegare la recensione all'ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il nome dell'utente sul proprio sito web.
In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per richiedere chiarimenti sulla vostra recensione. Se vi invitiamo a lasciare una recensione, condivideremo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per invitare l'utente a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di ricorrere a terzi per la fornitura dei propri servizi. Abbiamo concesso a WebwinkelKeur il permesso di farlo. Tutte le tutele sopra menzionate relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di WebwinkelKeur in cui sono coinvolte terze parti.
Trustpilot
Raccogliamo recensioni tramite la piattaforma Trustpilot. Se lasciate una recensione tramite Trustpilot, vi viene richiesto di fornire il vostro nome, città e indirizzo e-mail. Trustpilot condivide questi dati con noi in modo da poter collegare la recensione all'ordine. Trustpilot pubblica inoltre il nome e la città dell'utente sul proprio sito web.
In alcuni casi, Trustpilot può contattare l'utente per richiedere chiarimenti sulla sua recensione. Se vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con Trustpilot. Trustpilot utilizza questi dati esclusivamente per invitare l'utente a lasciare una recensione. Trustpilot ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Trustpilot si riserva il diritto di utilizzare terze parti per fornire il proprio servizio. Abbiamo concesso a Trustpilot il permesso di farlo. Tutte le tutele sopra menzionate relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche alle parti dei servizi di Trustpilot in cui sono coinvolte terze parti.
Spedizione e logistica
DHL
Quando effettuate un ordine presso di noi, è nostro compito consegnarvi il pacco. Per le consegne ci avvaliamo dei servizi di DHL. A tal fine, dobbiamo comunicare a DHL il vostro nome, indirizzo e città. DHL utilizza questi dati solo per l'esecuzione del contratto. Se DHL si avvale di subappaltatori, condividerà i vostri dati anche con questi ultimi.
DPD
Quando effettuate un ordine presso di noi, è nostro compito consegnarvi il pacco. Per le consegne ci avvaliamo dei servizi di DPD. A tal fine, dobbiamo comunicare a DPD il vostro nome, indirizzo e città. DPD utilizza questi dati solo per l'esecuzione del contratto. Se DPD si avvale di subappaltatori, condividerà i vostri dati anche con questi ultimi.
Fatturazione e contabilità
King Software
Per l'amministrazione e la contabilità ci avvaliamo dei servizi del software KING. Condividiamo con loro il nome, l'indirizzo, la città e i dettagli dell'ordine. Questi dati vengono utilizzati per gestire le fatture di vendita. I vostri dati personali sono trasmessi e conservati in modo sicuro. KING software è tenuta alla riservatezza e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. KING software non utilizza i vostri dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Canali di vendita esterni
Bol.com
Vendiamo (una parte dei) nostri articoli tramite la piattaforma Bol.com. Se l'utente effettua un ordine tramite questa piattaforma, Bol.com condivide con noi l'ordine e i suoi dati personali. Utilizziamo questi dati per elaborare l'ordine. Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdite e usi non autorizzati.
Finalità generali del trattamento
Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per i nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'incarico da voi fornito. Non utilizziamo i vostri dati per il marketing (mirato). Se condividete i vostri dati con noi e li utilizziamo per contattarvi in un secondo momento (non su vostra richiesta), vi chiederemo esplicitamente il consenso. I vostri dati non saranno condivisi con terzi, se non per adempiere agli obblighi contabili e amministrativi. Queste terze parti sono tutte vincolate da accordi di riservatezza basati su contratti stipulati tra loro e noi o su un obbligo legale.
Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati per migliorare i nostri servizi. Questi dati (come l'indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.
Cooperazione con le indagini fiscali e penali
In alcuni casi, House of Kitchen potrebbe essere obbligata per legge a condividere i vostri dati in relazione a un'indagine fiscale o penale da parte delle autorità. In questi casi, siamo costretti a condividere i vostri dati, ma ci opporremo nei limiti della legge.
Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati finché siete nostri clienti. Ciò significa che conserveremo il vostro profilo di cliente fino a quando non ci indicherete che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. In caso di tale indicazione, la tratteremo come una richiesta di cancellazione. A causa degli obblighi amministrativi applicabili, dobbiamo conservare le fatture con i vostri dati (personali) per tutto il periodo di conservazione previsto dalla legge. Tuttavia, i dipendenti non avranno più accesso al vostro profilo cliente e ai documenti relativi al vostro incarico.
I vostri diritti
Ai sensi della legge olandese ed europea, avete alcuni diritti relativi ai dati personali che trattiamo per vostro conto. Di seguito vi spieghiamo quali sono questi diritti e come potete esercitarli. Per evitare abusi, invieremo copie o estratti dei vostri dati solo all'indirizzo e-mail a noi già noto. Se desiderate che i dati siano inviati a un altro indirizzo e-mail o per posta, vi chiederemo di verificare la vostra identità. Conserviamo un registro delle richieste evase e, in caso di richiesta di cancellazione, manteniamo i dati anonimizzati. Riceverete copie dei dati in un formato leggibile a macchina.
Diritto di accesso
Avete sempre il diritto di accedere ai dati che trattiamo su di voi o che possono essere ricondotti a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo al vostro indirizzo e-mail noto una copia di tutti i dati in nostro possesso che vi riguardano, insieme a un elenco dei responsabili del trattamento che hanno accesso a tali dati.
Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far correggere i dati che trattiamo su di voi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma al vostro indirizzo e-mail noto dell'avvenuto aggiornamento dei dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Avete il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma al vostro indirizzo e-mail noto che il trattamento è stato limitato fino alla revoca della limitazione.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di far trasferire i vostri dati personali a un altro soggetto. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro responsabile della privacy. Riceverete una risposta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo copie di tutti i dati che elaboriamo o abbiamo elaborato su di voi. Tuttavia, se lo facciamo, è improbabile che possiamo continuare a fornire i nostri servizi perché non è possibile garantire il collegamento sicuro dei file di dati.
Diritto di opposizione e altri diritti
In alcuni casi, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. In caso di opposizione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati mentre gestiamo la vostra obiezione. Se la vostra obiezione è giustificata, vi forniremo una copia dei vostri dati e poi ne interromperemo definitivamente il trattamento. Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato o di profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che sia così, contattate il nostro responsabile della privacy.
Biscotti
Google Analytics
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Modifiche all'Informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti, vi informeremo via e-mail.
Informazioni di contatto
House of Kitchen
Email: support@house-of-kitchen.com
Numero della Camera di Commercio (KVK): 89662520
Numero di partita IVA: NL865060915B01
Contatto per questioni di privacy: support@house-of-kitchen.com
