Visszaküldés és garancia

A House of Kitchen-nál a 100%-os vásárlói elégedettségre törekszünk. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlásával, joga van a rendelését 14 napon belül indoklás nélkül lemondani. Lemondás után további 14 nap áll rendelkezésére a termék visszaküldésére. A rendelés összegét teljes egészében visszatérítjük, kivéve a visszaküldési költségeket.

Felhívjuk figyelmét: A visszaküldés költségei Önt terhelik, és a szállítója szabadon választható.

Fontos információk

Eredeti csomagolás és állapot: A terméket eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban kell visszaküldeni. Ha a csomagoláson írás van, sérült, vagy ragasztószalagot használtak, a terméket már nem tudjuk újként értékesíteni.

 Ilyen esetekben a termék „második esélyes” tételként lesz feltüntetve, és részleges visszatérítés jár. Ezen felül a termék újracsomagolásával kapcsolatos költségek levonásra kerülnek a visszatérítésből.

Visszaküldési utasítások

1. Regisztrálja a visszaküldést: Küldjön e-mailt a Support@house-of-kitchen.com címre a visszaküldés regisztrálásához. Adja meg rendelési számát és e-mail címét, hogy nyomon követhessük a visszaküldést és biztosíthassunk egy nyomonkövetési számot.

2. Visszaküldési űrlap: Töltse le a visszaküldési űrlapot és töltse ki. Ha nem tudja kinyomtatni az űrlapot, mellékeljen egy jegyzetet a következő információkkal:

• Az Ön neve
• Az Ön címe
• Rendelési szám
• Termék neve
• Visszaküldés oka és további lépések
  Felhívjuk figyelmét: Ezen információk nélkül nem tudjuk a visszaküldött terméket a rendeléséhez rendelni és a visszatérítést feldolgozni.

3. Visszaküldési cím: Kérjük, küldje vissza a terméket a következő címre:

Fidelity Fulfilment NL
De Steenbok 26, 5215 ME
'S-Hertogenbosch
T.A.V. Retouren House of Kitchen B.V. !

T.A.V. Retouren House of Kitchen 

Kivételes visszaküldések

A visszaküldésre vonatkozó termék állapota:
A visszaküldés feldolgozásához a termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni, minden tartozékkal és – ha ésszerűen lehetséges – az eredeti csomagolásban. Kérjük, ne használjon speciális ragasztószalagot vagy anyagokat a csomagolás lezárásához, mivel a terméket olyan állapotban kell megkapnunk, hogy azt újként tudjuk raktározni.

Felhívjuk figyelmét:

A visszavonási jog nem vonatkozik azokra a termékekre, amelyek:

1. Az eladó által a fogyasztó specifikációi szerint készültek;
2. Egyértelműen személyes jellegűek;
3. Természetüknél fogva nem visszaküldhetők;
4. Önre szabottak, például szabványos csaplyukak módosítása vagy igazítása esetén;
5. Árfolyam-ingadozásoknak vannak kitéve a pénzügyi piacon, amelyeket az eladó nem befolyásolhat.

Garancia:

A termékeket eredeti állapotukban és csomagolásukban kell visszaküldeni. Az eredeti csomagolás sérülése további költségeket vonhat maga után a termék újracsomagolásáért, amelyeket levonunk a visszatérítésből.
Ha az eredeti csomagoláson írás vagy sérülés van, új csomagolást kell rendelni és a terméket újra kell csomagolni. Ezek a költségek levonásra kerülnek a visszatérítésből.

A termékek visszaküldésének lépései:

• Regisztrálja visszaküldését: Küldjön e-mailt a Support@house-of-kitchen.com címre a rendelési számával.
• Töltse le és töltse ki a visszaküldési űrlapot: Töltse le a visszaküldési űrlapot ezen oldal alján, töltse ki, és küldje vissza nekünk, vagy csatolja a csomagoló szelvényt vagy egy jegyzetet az adataival.
• Termék csomagolása: Biztosítsa, hogy a termék biztonságosan legyen csomagolva, hogy megakadályozza a szállítás közbeni sérülést. Ne írjon az eredeti csomagolásra.
• Termék visszaküldése: Bármely Ön által választott fuvarozót használhatja a termék visszaküldéséhez. A visszaküldés szállítási költségei az Ön felelőssége. Ügyeljen arra, hogy tartalmazza a nyomonkövetési számot és a visszaküldési űrlapot.

Visszaküldési szállítási költségek:
A termék visszaküldésének költségei a vásárlót terhelik. Őrizze meg a szállítási bizonylatot és a nyomonkövetési számot a visszaküldés megfelelő nyomon követése érdekében.

VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP LETÖLTÉSE