Privacy Policy House of Kitchen
Adatvédelmi szabályzatunkról
A House of Kitchen mélyen törődik az Ön adatvédelmével. Ezért csak azokat az adatokat dolgozzuk fel, amelyekre szükségünk van szolgáltatásaink (fejlesztéséhez), és gondosan kezeljük az Önről és szolgáltatásaink használatáról gyűjtött információkat. Adatait soha nem osztjuk meg kereskedelmi célból harmadik felekkel.
Ez az adatvédelmi szabályzat a House of Kitchen weboldalának és szolgáltatásainak használatára vonatkozik. E feltételek érvényessége 2022.08.02-án kezdődik. Új verzió közzétételével minden korábbi verzió érvényét veszti. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogy milyen adatokat gyűjtünk Önről, hogyan használjuk fel ezeket az adatokat, és kivel, valamint milyen feltételek mellett oszthatjuk meg ezeket az adatokat harmadik felekkel. Azt is elmagyarázzuk, hogyan tároljuk az adatait, hogyan védjük azokat a visszaélésektől, és milyen jogai vannak a nekünk megadott személyes adatokkal kapcsolatban.
Ha kérdése van adatvédelmi szabályzatunkkal kapcsolatban, kapcsolatba léphet adatvédelmi felelősünkkel. Az elérhetőségek adatvédelmi szabályzatunk végén találhatók.
Az adatkezelésről
Az alábbiakban elolvashatja, hogyan dolgozzuk fel adatait, hol tároljuk (vagy tároltatjuk) azokat, milyen biztonsági technikákat alkalmazunk, és ki férhet hozzá az adataihoz.
Webshop Software
MyOnlineStore
Webáruházunk a MyOnlineStore szoftverével készült. Az általunk nyújtott szolgáltatásokhoz megadott személyes adatokat megosztjuk ezzel a féllel. A MyOnlineStore hozzáfér az adataihoz, hogy (műszaki) támogatást nyújtson számunkra. Soha nem használják fel az adatait más célokra. A MyOnlineStore a velük kötött megállapodás alapján köteles megfelelő biztonsági intézkedéseket tenni. A MyOnlineStore sütiket használ a szoftver használatával kapcsolatos műszaki információk gyűjtésére. Személyes adatokat nem gyűjtenek és nem tárolnak.
Web Hosting
Trans IP
A Trans IP webtárhely- és e-mail szolgáltatásait használjuk. A Trans IP a nevünkben kezeli a személyes adatokat, és nem használja fel az adatait saját céljaira. Ez a fél azonban gyűjthet metaadatokat a szolgáltatások használatáról. Ezek nem személyes adatok. A Trans IP megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tett személyes adatai elvesztésének és jogosulatlan használatának megakadályozására. A Trans IP titoktartási megállapodás köti.
E-mail és levelezőlisták
Active Campaign
Weboldalunk a Trans IP-t használja, egy harmadik felet, amely kezeli weboldalunk e-mail forgalmát és a hírlevelek küldését. Minden megerősítő e-mail, amelyet weboldalunkról és webes űrlapokról kap, a Trans IP szerverein keresztül kerül elküldésre. A Trans IP soha nem használja fel nevét és e-mail címét saját céljaira. Minden automatikusan weboldalunkról küldött e-mail alján talál egy 'leiratkozás' linket. Ennek a linknek a megnyomásával megakadályozhatja, hogy további e-maileket kapjon weboldalunktól. Ez jelentősen csökkentheti weboldalunk funkcionalitását! Személyes adatait a Trans IP biztonságosan tárolja. A Trans IP sütiket és egyéb internetes technológiákat használ annak nyomon követésére, hogy az e-maileket megnyitják-e és elolvassák-e. A Trans IP fenntartja a jogot, hogy az adatait szolgáltatásaik további fejlesztésére használja, és ennek érdekében információkat osszon meg harmadik felekkel.
Fizetési feldolgozók
Mollie
A webshopunkban történő (részleges) fizetések feldolgozásához a Mollie platformot használjuk. A Mollie feldolgozza a nevét, címét és fizetési adatait, például bankszámlaszámát vagy hitelkártyaszámát. A Mollie megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket tett személyes adatainak védelme érdekében. A Mollie fenntartja a jogot, hogy az adatait szolgáltatásaik fejlesztésére használja, és ennek érdekében anonimizált adatokat osszon meg harmadik felekkel. A fentiekben említett személyes adatvédelmi intézkedések a Mollie szolgáltatásainak azon részeire is vonatkoznak, amelyek harmadik feleket érintenek. A Mollie nem őrzi meg az adatait a jogszabályok által megengedett tárolási időn túl.
Klarna
A webshopunkban történő (részleges) fizetések feldolgozásához a Klarna platformot használjuk. A Klarna feldolgozza a nevét, címét és fizetési adatait, például bankszámlaszámát vagy hitelkártyaszámát. A Klarna megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket tett személyes adatainak védelme érdekében. A Klarna fenntartja a jogot, hogy az adatait szolgáltatásaik fejlesztésére használja, és ennek érdekében anonimizált adatokat osszon meg harmadik felekkel. Halasztott fizetés (hitelkeret) igénylése esetén a Klarna megosztja a személyes adatokat és pénzügyi helyzetére vonatkozó információkat a hitelminősítő ügynökségekkel. A fentiekben említett személyes adatvédelmi intézkedések a Klarna szolgáltatásainak azon részeire is vonatkoznak, amelyek harmadik feleket érintenek. A Klarna nem őrzi meg az adatait a jogszabályok által megengedett tárolási időn túl.
Vélemények
WebwinkelKeur
A véleményeket a WebwinkelKeur platformon keresztül gyűjtjük. Ha a WebwinkelKeur-on keresztül hagy véleményt, meg kell adnia egy nevet és e-mail címet. A WebwinkelKeur megosztja ezeket az adatokat velünk, hogy a véleményt a rendeléséhez tudjuk kapcsolni. A WebwinkelKeur a nevét is közzéteszi a weboldalukon.
Bizonyos esetekben a WebwinkelKeur felveheti veled a kapcsolatot, hogy tisztázza az értékelésedet. Ha meghívunk értékelés leadására, megosztjuk a nevedet és e-mail címedet a WebwinkelKeur-ral. Ők ezeket az adatokat kizárólag az értékelés leadására való meghívás céljából használják. A WebwinkelKeur megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tett személyes adataid védelmére. A WebwinkelKeur fenntartja a jogot, hogy harmadik feleket vegyen igénybe szolgáltatásai nyújtásához. Mi engedélyt adtunk a WebwinkelKeur-nak erre. A fent említett személyes adatvédelmi intézkedések a WebwinkelKeur szolgáltatásainak azon részeire is vonatkoznak, ahol harmadik felek vesznek részt.
Trustpilot
Értékeléseket a Trustpilot platformján keresztül gyűjtünk. Ha a Trustpilot-on keresztül hagysz értékelést, meg kell adnod a nevedet, városodat és e-mail címedet. A Trustpilot megosztja ezeket az adatokat velünk, hogy az értékelést a rendelésedhez tudjuk kapcsolni. A Trustpilot a nevedet és városodat is közzéteszi a weboldalán.
Bizonyos esetekben a Trustpilot felveheti veled a kapcsolatot, hogy tisztázza az értékelésedet. Ha meghívunk értékelés leadására, megosztjuk a nevedet és e-mail címedet a Trustpilot-tal. Ők ezeket az adatokat kizárólag az értékelés leadására való meghívás céljából használják. A Trustpilot megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tett személyes adataid védelmére. A Trustpilot fenntartja a jogot, hogy harmadik feleket vegyen igénybe szolgáltatásai nyújtásához. Mi engedélyt adtunk a Trustpilot-nak erre. A fent említett személyes adatvédelmi intézkedések a Trustpilot szolgáltatásainak azon részeire is vonatkoznak, ahol harmadik felek vesznek részt.
Szállítás és logisztika
DHL
Amikor nálunk rendelést adsz le, feladatunk, hogy a csomagodat eljuttassuk hozzád. A kézbesítések lebonyolításához a DHL szolgáltatásait használjuk. Ehhez meg kell osztanunk a nevedet, címedet és városodat a DHL-lel. A DHL ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére használja. Ha a DHL alvállalkozókat vesz igénybe, ők is megosztják adataidat ezekkel a felekkel.
DPD
Amikor nálunk rendelést adsz le, feladatunk, hogy a csomagodat eljuttassuk hozzád. A kézbesítések lebonyolításához a DPD szolgáltatásait használjuk. Ehhez meg kell osztanunk a nevedet, címedet és városodat a DPD-vel. A DPD ezeket az adatokat kizárólag a szerződés teljesítésére használja. Ha a DPD alvállalkozókat vesz igénybe, ők is megosztják adataidat ezekkel a felekkel.
Számlázás és könyvelés
King Software
Adminisztrációnk és könyvelésünk fenntartásához a KING software szolgáltatásait használjuk. Megosztjuk velük a nevedet, címedet, városodat és a rendelés részleteit. Ezeket az adatokat az értékesítési számlák kezelésére használjuk. Személyes adataid biztonságosan továbbítódnak és tárolódnak. A KING software titoktartásra kötelezett, és bizalmasan kezeli adataidat. A KING software személyes adataidat nem használja fel más célokra, mint a fent leírtak.
Külső értékesítési csatornák
Bol.com
Termékeink egy részét a Bol.com platformon keresztül értékesítjük. Ha ezen a platformon rendel, a Bol.com megosztja velünk rendelési és személyes adatait. Ezt az adatot a rendelés feldolgozására használjuk. Adatát bizalmasan kezeljük, és megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket tettünk adatainak elvesztése és jogosulatlan használata ellen.
A feldolgozás általános célja
Adatát kizárólag szolgáltatásainkhoz használjuk fel. Ez azt jelenti, hogy a feldolgozás célja mindig közvetlenül kapcsolódik az Ön által adott megbízáshoz. Adatát nem használjuk (célzott) marketingre. Ha adatot oszt meg velünk, és azt később (az Ön kérésén kívül) kapcsolatfelvételre használjuk, kifejezetten kérjük beleegyezését. Adatát harmadik félnek csak számviteli és egyéb adminisztratív kötelezettségek teljesítése érdekében adjuk át. Ezek a harmadik felek mind titoktartási megállapodás alá vannak vetve, amelyek a köztünk és közöttük lévő szerződések vagy jogi kötelezettségek alapján jöttek létre.
Automatikusan gyűjtött adatok
Az oldalunk által automatikusan gyűjtött adatokat szolgáltatásaink javítása érdekében dolgozzuk fel. Ezek az adatok (például az IP-cím, a webböngésző és az operációs rendszer) nem minősülnek személyes adatnak.
Együttműködés adó- és büntetőeljárásokban
Bizonyos esetekben a House of Kitchen jogilag köteles lehet az Ön adatait megosztani hatósági adó- vagy büntetőeljárás kapcsán. Ilyen esetekben kötelesek vagyunk megosztani az adatokat, de a törvény keretein belül ellenállunk ennek.
Megőrzési időszakok
Adatát addig őrizzük meg, amíg ügyfelünk. Ez azt jelenti, hogy megtartjuk az ügyfélprofilját, amíg Ön nem jelzi, hogy nem kívánja tovább igénybe venni szolgáltatásainkat. Ha ezt jelzi, törlési kérelemként kezeljük. Az alkalmazandó adminisztratív kötelezettségek miatt a számlákat az Ön (személyes) adataival a jogi megőrzési idő lejártáig meg kell őriznünk. Azonban az alkalmazottak már nem férnek hozzá az ügyfélprofiljához és a megbízásával kapcsolatos dokumentumokhoz.
Az Ön jogai
Holland és európai jog szerint bizonyos jogai vannak az Ön nevében feldolgozott személyes adatokkal kapcsolatban. Az alábbiakban elmagyarázzuk, mik ezek a jogok és hogyan gyakorolhatja azokat. A visszaélések megelőzése érdekében az adatok másolatát vagy kivonatait csak az általunk már ismert e-mail címre küldjük. Ha az adatokat más e-mail címre vagy postai úton szeretné megkapni, kérni fogjuk személyazonossága igazolását. Nyilvántartjuk a feldolgozott kérelmeket, és törlési kérelem esetén anonimizált adatokat tartunk meg. Az adatmásolatokat géppel olvasható formátumban kapja meg.
Hozzáférési jog
Mindig joga van hozzáférni az általunk Önről feldolgozott vagy Önhöz visszakövethető adatokhoz. Kérelem benyújtásával fordulhat adatvédelmi tisztviselőnkhöz. 30 napon belül választ kap. Ha kérelmét elfogadjuk, elküldjük Önnek az összes, Önről tárolt adat másolatát az ismert e-mail címére, valamint a feldolgozók listáját, akik hozzáférnek ezekhez az adatokhoz.
Helyesbítéshez való jog
Mindig joga van, hogy a rólunk feldolgozott adatokat helyesbítsük. Kérelem benyújtásával fordulhat adatvédelmi felelősünkhöz. 30 napon belül választ kap. Ha kérelmét elfogadjuk, megerősítést küldünk az ismert email címére, hogy az adatok frissítve lettek.
Feldolgozás korlátozásához való jog
Joga van személyes adatainak feldolgozását korlátozni. Kérelem benyújtásával fordulhat adatvédelmi felelősünkhöz. 30 napon belül választ kap. Ha kérelmét elfogadjuk, megerősítést küldünk az ismert email címére, hogy a feldolgozás korlátozva van, amíg vissza nem vonja ezt a korlátozást.
Adathordozhatósághoz való jog
Joga van személyes adatait másik félnek átadni. Kérelem benyújtásával fordulhat adatvédelmi felelősünkhöz. 30 napon belül választ kap. Ha kérelmét elfogadjuk, elküldjük Önnek az összes, Önről feldolgozott vagy feldolgozott adat másolatát. Azonban ha ezt megteszük, valószínűtlen, hogy tovább tudjuk nyújtani szolgáltatásainkat, mivel az adatfájlok biztonságos összekapcsolása nem garantálható.
Tiltakozáshoz való jog és egyéb jogok
Bizonyos esetekben joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen. Ha tiltakozik, az adatfeldolgozást azonnal megszüntetjük, amíg a tiltakozását kezeljük. Ha a tiltakozása jogos, másolatokat biztosítunk az adatairól, majd véglegesen leállítjuk azok feldolgozását. Önnek joga van ahhoz is, hogy ne legyen alávetve automatikus egyedi döntéshozatalnak vagy profilalkotásnak. Mi nem dolgozzuk fel adatait olyan módon, hogy ez a jog alkalmazható legyen. Ha úgy gondolja, hogy mégis, kérjük, lépjen kapcsolatba adatvédelmi felelősünkkel.
Sütik
Google Analytics
Weboldalunk az amerikai Google cég sütijeit használja az "Analytics" szolgáltatás részeként. Ezt a szolgáltatást arra használjuk, hogy nyomon kövessük és jelentést készítsünk arról, hogyan használják a látogatók a weboldalt. Ez a feldolgozó jogszabályi kötelezettség miatt hozzáférést biztosíthat ezekhez az adatokhoz. Információkat gyűjtünk böngészési szokásairól, és megosztjuk ezeket az adatokat a Google-lal. A Google ezeket az információkat más adatállományokkal együtt értelmezheti, és nyomon követheti mozgását az interneten. A Google ezeket az információkat célzott hirdetésekhez (AdWords) és más Google szolgáltatásokhoz használja.
Harmadik féltől származó sütik
Ha harmadik féltől származó szoftvermegoldások sütiket használnak, ezt ezen az adatvédelmi irányelvben feltüntetjük.
Az adatvédelmi irányelvek módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk adatvédelmi irányelveinket. Azonban a legfrissebb verziót mindig ezen az oldalon találja meg. Ha az új adatvédelmi irányelv befolyásolja a már gyűjtött adatok feldolgozásának módját, erről emailben tájékoztatjuk.
Kapcsolattartási információk
House of Kitchen
Email: support@house-of-kitchen.com
Kereskedelmi Kamara (KVK) szám: 89662520
ÁFA szám: NL865060915B01
Kapcsolat az adatvédelmi ügyekben: support@house-of-kitchen.com
