Politique d'expédition

Expédition et livraison

Chez House-of-Kitchen.com, nous nous efforçons de livrer votre commande le plus rapidement et le plus facilement possible. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant les délais, les coûts et le processus d'expédition.

Livraison rapide et fiable

Nous offrons une livraison rapide aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne :

  • Pays-Bas :
    Commande avant 22h00 = expédition le jour même, livraison le jour ouvrable suivant

  • Belgique :
    Commande avant 22h00 = expédition le jour même, livraison le jour ouvrable suivant

  • Allemagne :
    Commande avant 22h00 = expédition le jour même, livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundi.

Frais d'expédition

  • Pays-Bas : €4.95
  • Belgique : €7.95
  • Allemagne : €9.95
  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 euros (valable dans tous les pays)

Suivre et tracer

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien Track & Trace qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

Retard de livraison

Dans de rares cas, la livraison peut prendre plus de temps que prévu en raison de facteurs externes. Si votre commande n'est pas arrivée dans les 3 jours ouvrables, veuillez nous contacter à l'adresse suivante info@house-of-kitchen.com - nous serons heureux de vous aider.

Des problèmes avec votre commande ?

Si votre commande est endommagée à l'arrivée ou si vous avez reçu le mauvais article, veuillez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Joignez votre numéro de commande et une photo du problème si possible, et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

Vous avez d'autres questions ? Consultez notre page FAQ ou contactez notre service clientèle. Nous sommes là pour vous !