Valitukset House of Kitchen

Warranty

Välitämme tuotteistamme ja teemme parhaamme toimittaaksemme ne sinulle huippukunnossa. On kuitenkin mahdollista, että tilaus vahingoittuu kuljetuksen aikana tai ilmenee jokin muu ongelma, jolloin sinulla on oikeus vaatia takuuta. EU:n lainsäädännön mukaan olemme vastuussa kaikista vaatimustenvastaisuuksista, jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa toimituksesta. Lisäksi sinulla voi olla muita oikeuksia Alankomaiden lain mukaan.

Jos havaitset tuotteessa vian tai sinun olisi kohtuudella pitänyt havaita se, sinun on otettava meihin yhteyttä kohtuullisessa ajassa. Kahden kuukauden ajanjaksoa pidetään kohtuullisena, mutta tietyissä olosuhteissa myös pidempi ajanjakso voidaan hyväksyä.

Valitukset

Joskus asiat eivät ehkä mene suunnitelmien mukaan. Suosittelemme, että lähetät ensin mahdolliset valitukset meille sähköpostitse osoitteeseen support@house-of-kitchen.com. Jos tämä ei johda ratkaisuun, sinulla on mahdollisuus toimittaa riita-asiasi sovitteluun Stichting WebwinkelKeurin kautta osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Helmikuun 15. päivästä 2016 lähtien EU:n kuluttajilla on ollut mahdollisuus tehdä valituksia myös Euroopan komission ODR-foorumin kautta, joka on saatavilla osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Jos valitustasi ei ole vielä käsitelty muualla, voit tehdä sen Euroopan unionin foorumin kautta.