Política de envíos

Envío y entrega

En House-of-Kitchen.com, nuestro objetivo es entregar su pedido de la forma más rápida y sencilla posible. A continuación encontrará todos los detalles sobre nuestros plazos, costes y proceso de envío.

Entrega rápida y fiable

Ofrecemos envíos rápidos dentro de los Países Bajos, Bélgica y Alemania:

  • Países Bajos:
    Pedido antes de las 22:00 = enviado el mismo día, entregado el siguiente día laborable

  • Bélgica:
    Pedido antes de las 22:00 = enviado el mismo día, entregado el siguiente día laborable

  • Alemania:
    Pedido antes de las 22:00 = enviado el mismo día, entregado en 1 - 2 días laborables

Los pedidos se tramitan de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el lunes.

Gastos de envío

  • Países Bajos: €4.95
  • Bélgica: €7.95
  • Alemania: €9.95
  • Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 100 euros (se aplica a todos los países)

Seguimiento y localización

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace Track & Trace para seguir su paquete en tiempo real.

Retraso en la entrega

En raras ocasiones, una entrega puede tardar más de lo previsto debido a factores externos. Si su pedido no ha llegado en un plazo de 3 días laborables, póngase en contacto con nosotros en info@house-of-kitchen.com - estaremos encantados de ayudarle.

¿Problemas con su pedido?

Si su pedido está dañado a su llegada o ha recibido un artículo equivocado, háganoslo saber en un plazo de 7 días desde la recepción del paquete. Incluye tu número de pedido y una foto del problema si es posible, y lo resolveremos rápidamente.

¿Tiene más preguntas? Visite nuestra página de preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos a su disposición.