Yksityisyydensuoja House of Kitchen
Tietosuojakäytäntömme
House of Kitchen välittää syvästi yksityisyydestäsi. Siksi käsittelemme vain tietoja, joita tarvitsemme palveluidemme (parantamiseen), ja käsittelemme sinusta ja palveluidemme käytöstäsi keräämiämme tietoja huolellisesti. Emme koskaan jaa tietojasi kaupallisiin tarkoituksiin kolmansille osapuolille.
Tämä tietosuojakäytäntö koskee House of Kitchenin verkkosivuston ja sen tarjoamien palvelujen käyttöä. Näiden ehtojen voimassaolo alkaa 08/02/2022. Julkaisemalla uusi versio kaikki aiemmat versiot ovat pätemättömiä. Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, mitä tietoja keräämme sinusta, miten näitä tietoja käytetään ja kenen kanssa ja millä ehdoilla näitä tietoja voidaan jakaa kolmansille osapuolille. Kerromme myös, miten säilytämme tietojasi, miten suojaamme ne väärinkäytöltä ja mitä oikeuksia sinulla on meille antamiisi henkilötietoihin liittyen.
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstämme, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme. Yhteystiedot ovat tietosuojakäytäntömme lopussa.
Tietojenkäsittelystä
Alla voit lukea, miten käsittelemme tietojasi, missä säilytämme niitä (tai säilytämme niitä), mitä tietoturvatekniikoita käytämme ja kuka voi käyttää tietojasi.
Webshop-ohjelmisto
MyOnlineStore
Verkkokauppamme on kehitetty MyOnlineStore-ohjelmistolla. Henkilötiedot, jotka annat meille palveluitamme varten, jaetaan tämän osapuolen kanssa. MyOnlineStorella on pääsy tietoihisi, jotta se voi tarjota meille (teknistä) tukea. Se ei koskaan käytä tietojasi muihin tarkoituksiin. MyOnlineStore on velvollinen toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet sen kanssa tekemämme sopimuksen mukaisesti. MyOnlineStore käyttää evästeitä kerätäkseen teknisiä tietoja ohjelmiston käytöstäsi. Henkilötietoja ei kerätä tai tallenneta.
Web Hosting
Trans IP
Käytämme Trans IP:n web hosting- ja sähköpostipalveluja. Trans IP käsittelee henkilötietoja puolestamme eikä käytä tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tämä osapuoli voi kuitenkin kerätä metatietoja palvelujen käytöstä. Nämä eivät ole henkilötietoja. Trans IP on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet estääkseen henkilötietojesi katoamisen ja luvattoman käytön. Trans IP:tä sitoo salassapitosopimus.
Sähköposti ja postituslistat
Aktiivinen kampanja
Verkkosivustomme käyttää Trans IP:tä, joka on kolmas osapuoli, joka käsittelee verkkosivustomme sähköpostiliikennettä ja uutiskirjeiden lähettämistä. Kaikki vahvistussähköpostit, joita saat verkkosivustoltamme ja verkkolomakkeista, lähetetään Trans IP:n palvelimien kautta. Trans IP ei koskaan käytä nimeäsi ja sähköpostiosoitettasi omiin tarkoituksiinsa. Jokaisen verkkosivustomme kautta automaattisesti lähetettävän sähköpostin alareunassa on linkki, jolla voit peruuttaa tilauksen. Klikkaamalla tätä linkkiä et enää saa sähköpostiviestejä verkkosivustoltamme. Tämä saattaa heikentää huomattavasti verkkosivustomme toimivuutta! Henkilötietojasi säilytetään turvallisesti Trans IP:ssä. Trans IP käyttää evästeitä ja muita internet-tekniikoita seuratakseen, onko sähköpostiviestit avattu ja luettu. Trans IP pidättää oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen palvelujaan edelleen ja jakaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa tätä tarkoitusta varten.
Maksuprosessorit
Mollie
Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Mollie-alustaa. Mollie käsittelee nimesi, osoitteesi ja maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Mollie on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Mollie pidättää oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen palveluitaan ja tätä varten jakaa anonymisoituja tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaa koskevia suojatoimia sovelletaan myös Mollie-palvelujen osiin, joissa on mukana kolmansia osapuolia. Mollie ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset säilytysajat sallivat.
Klarna
Verkkokauppamme maksujen (osittaiseen) käsittelyyn käytämme Klarna-alustaa. Klarna käsittelee nimesi, osoitteesi ja maksutietosi, kuten pankkitilisi tai luottokorttisi numeron. Klarna on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Klarna pidättää oikeuden käyttää tietojasi parantaakseen palveluitaan ja tätä varten jakaa anonymisoituja tietoja kolmansien osapuolten kanssa. Jos kyseessä on maksunlykkäyshakemus (luottojärjestely), Klarna jakaa henkilötietoja ja tietoja taloudellisesta asemastasi luottoluokituslaitosten kanssa. Kaikkia edellä mainittuja henkilötietojesi suojaa koskevia suojatoimia sovelletaan myös Klarnan palveluiden osiin, joissa on mukana kolmansia osapuolia. Klarna ei säilytä tietojasi pidempään kuin lakisääteiset säilytysajat sallivat.
Arvostelut
WebwinkelKeur
Keräämme arvosteluja WebwinkelKeur-alustan kautta. Jos jätät arvostelun WebwinkelKeurin kautta, sinun on annettava nimi ja sähköpostiosoite. WebwinkelKeur jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. WebwinkelKeur julkaisee myös nimesi verkkosivustollaan.
Joissakin tapauksissa WebwinkelKeur voi ottaa sinuun yhteyttä pyytääkseen selvennystä arvosteluusi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi WebwinkelKeurille. He käyttävät näitä tietoja ainoastaan siihen tarkoitukseen, että he kutsuvat sinut jättämään arvostelun. WebwinkelKeur on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. WebwinkelKeur pidättää oikeuden käyttää kolmansia osapuolia palvelunsa tarjoamiseen. Olemme antaneet WebwinkelKeurille siihen luvan. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaamista koskevat suojatoimet koskevat myös niitä WebwinkelKeurin palvelujen osia, joissa on mukana kolmansia osapuolia.
Trustpilot
Keräämme arvosteluja Trustpilot-alustan kautta. Jos jätät arvostelun Trustpilotin kautta, sinun on ilmoitettava nimesi, kaupunkisi ja sähköpostiosoitteesi. Trustpilot jakaa nämä tiedot kanssamme, jotta voimme yhdistää arvostelun tilaukseesi. Trustpilot julkaisee nimesi ja kaupunkisi myös verkkosivustollaan.
Joissakin tapauksissa Trustpilot saattaa ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää selvennystä arvosteluusi. Jos pyydämme sinua jättämään arvostelun, jaamme nimesi ja sähköpostiosoitteesi Trustpilotin kanssa. He käyttävät näitä tietoja ainoastaan siihen tarkoitukseen, että he kutsuvat sinut jättämään arvostelun. Trustpilot on toteuttanut asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi. Trustpilot pidättää oikeuden käyttää kolmansia osapuolia palvelunsa tarjoamiseen. Olemme antaneet Trustpilotille luvan tehdä niin. Kaikki edellä mainitut henkilötietojesi suojaamista koskevat suojatoimet koskevat myös niitä Trustpilotin palvelujen osia, joissa on mukana kolmansia osapuolia.
Merenkulku ja logistiikka
DHL
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme DHL:n palveluja toimitusten hoitamiseen. Tätä varten meidän on jaettava nimesi, osoitteesi ja kaupunkisi DHL:n kanssa. DHL käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Jos DHL käyttää alihankkijoita, myös he jakavat tietosi näiden osapuolten kanssa.
DPD
Kun teet meille tilauksen, meidän tehtävämme on toimittaa pakettisi sinulle. Käytämme DPD:n palveluja toimitusten hoitamiseen. Tätä varten meidän on kerrottava nimesi, osoitteesi ja kaupunkisi DPD:lle. DPD käyttää näitä tietoja vain sopimuksen toteuttamiseen. Jos DPD käyttää alihankkijoita, myös he jakavat tietosi näiden osapuolten kanssa.
Laskutus ja kirjanpito
King Software
Hallinnon ja kirjanpidon ylläpitämiseen käytämme KING-ohjelmiston palveluja. Jaamme heidän kanssaan nimesi, osoitteesi, kaupunkisi ja tilaustietosi. Näitä tietoja käytetään myyntilaskujen hallinnointiin. Henkilötietosi siirretään ja säilytetään turvallisesti. KING-ohjelmistoa sitoo vaitiolovelvollisuus ja se käsittelee tietojasi luottamuksellisesti. KING software ei käytä henkilötietojasi muihin kuin edellä kuvattuihin tarkoituksiin.
Ulkoiset myyntikanavat
Bol.com
Myymme (osan) tuotteistamme Bol.com-alustan kautta. Jos teet tilauksen tämän alustan kautta, Bol.com jakaa tilauksesi ja henkilötietosi kanssamme. Käytämme näitä tietoja tilauksesi käsittelyyn. Käsittelemme tietojasi luottamuksellisesti ja olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojellaksemme tietojasi katoamiselta ja luvattomalta käytöltä.
Käsittelyn yleinen tarkoitus
Käytämme tietojasi ainoastaan palveluitamme varten. Tämä tarkoittaa, että käsittelyn tarkoitus liittyy aina suoraan antamaasi toimeksiantoon. Emme käytä tietojasi (kohdennettuun) markkinointiin. Jos annat meille tietoja ja käytämme niitä ottaaksemme sinuun yhteyttä myöhemmin (muutoin kuin pyynnöstäsi), pyydämme siihen nimenomaisesti suostumuksesi. Tietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille muuten kuin kirjanpito- ja muiden hallinnollisten velvoitteiden täyttämiseksi. Kaikkia näitä kolmansia osapuolia sitovat salassapitosopimukset, jotka perustuvat niiden ja meidän välisiin sopimuksiin tai lakisääteiseen velvoitteeseen.
Automaattisesti kerätyt tiedot
Verkkosivustomme automaattisesti keräämiä tietoja käsitellään palveluidemme parantamiseksi. Nämä tiedot (kuten IP-osoite, verkkoselain ja käyttöjärjestelmä) eivät ole henkilötietoja.
Yhteistyö vero- ja rikostutkinnan kanssa
Joissakin tapauksissa House of Kitchen voi olla lain mukaan velvollinen luovuttamaan tietojasi viranomaisten suorittaman vero- tai rikostutkinnan yhteydessä. Tällaisissa tapauksissa meidän on pakko jakaa tietojasi, mutta vastustamme sitä lain sallimissa rajoissa.
Säilytysajat
Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Tämä tarkoittaa, että säilytämme asiakasprofiilisi, kunnes ilmoitat, ettet enää halua käyttää palveluitamme. Jos ilmoitat meille tästä, käsittelemme sitä poistopyyntönä. Sovellettavien hallinnollisten velvoitteiden vuoksi meidän on säilytettävä (henkilö)tietojasi sisältäviä laskuja niin kauan kuin lakisääteinen säilytysaika on voimassa. Työntekijöillä ei kuitenkaan ole enää pääsyä asiakasprofiiliisi ja toimeksiantoosi liittyviin asiakirjoihin.
Oikeutesi
Alankomaiden ja EU:n lainsäädännön mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia, jotka koskevat henkilötietoja, joita käsittelemme puolestasi. Seuraavassa selvitämme, mitä nämä oikeudet ovat ja miten voit käyttää niitä. Väärinkäytösten estämiseksi lähetämme kopioita tai otteita tiedoistasi vain meille jo tiedossa olevaan sähköpostiosoitteeseesi. Jos haluat, että tiedot lähetetään toiseen sähköpostiosoitteeseen tai postitse, pyydämme sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi. Pidämme kirjaa käsitellyistä pyynnöistä, ja jos kyseessä on poistopyyntö, säilytämme anonymisoidut tiedot. Saat kopiot tiedoista koneluettavassa muodossa.
Käyttöoikeus
Sinulla on aina oikeus tutustua tietoihin, joita käsittelemme sinusta tai jotka voidaan jäljittää sinuun. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuojavastaavalle. Saat vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseesi kopion kaikista sinusta hallussamme olevista tiedoista sekä luettelon henkilötietojen käsittelijöistä, joilla on pääsy näihin tietoihin.
Oikeus oikaisuun
Sinulla on aina oikeus saada sinusta käsittelemämme tiedot oikaistuksi. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuojavastaavalle. Saat vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseesi, että tiedot on päivitetty.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuojavastaavalle. Saat vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle vahvistuksen tiedossasi olevaan sähköpostiosoitteeseesi, että käsittelyä on rajoitettu, kunnes peruutat rajoituksen.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen
Sinulla on oikeus saada henkilötietosi siirrettyä toiselle osapuolelle. Voit esittää tätä koskevan pyynnön tietosuojavastaavalle. Saat vastauksen 30 päivän kuluessa. Jos pyyntösi hyväksytään, lähetämme sinulle kopiot kaikista sinua koskevista tiedoista, joita käsittelemme tai olemme käsitelleet. Jos kuitenkin teemme näin, on epätodennäköistä, että voimme jatkaa palvelujemme tarjoamista, koska tiedostojen turvallista yhdistämistä ei voida taata.
Vastustamisoikeus ja muut oikeudet
Joissakin tapauksissa sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Jos vastustat, lopetamme välittömästi tietojen käsittelyn sillä aikaa, kun käsittelemme vastustustasi. Jos vastalauseesi on perusteltu, toimitamme sinulle kopiot tiedoistasi ja lopetamme sen jälkeen niiden käsittelyn pysyvästi. Sinulla on myös oikeus olla joutumatta automaattisen yksilöllisen päätöksenteon tai profiloinnin kohteeksi. Emme käsittele tietojasi siten, että tätä oikeutta sovellettaisiin. Jos uskot, että näin on, ota yhteyttä tietosuojavastaavaamme.
Evästeet
Google Analytics
Verkkosivustomme käyttää amerikkalaisen Googlen evästeitä osana "Analytics"-palvelua. Käytämme tätä palvelua seurataksemme ja raportoidaksemme siitä, miten kävijät käyttävät verkkosivustoa. Laki saattaa edellyttää, että tämä henkilötietojen käsittelijä myöntää pääsyn näihin tietoihin. Keräämme tietoja selauskäyttäytymisestäsi ja jaamme nämä tiedot Googlen kanssa. Google voi tulkita näitä tietoja yhdessä muiden tietokokonaisuuksien kanssa ja seurata liikkumistasi internetissä. Google käyttää näitä tietoja kohdennettuihin mainoksiin (AdWords) ja muihin Googlen palveluihin.
Kolmansien osapuolten evästeet
Jos kolmannen osapuolen ohjelmistoratkaisut käyttävät evästeitä, siitä ilmoitetaan tässä tietosuojakäytännössä.
Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden muuttaa tietosuojakäytäntöämme milloin tahansa. Löydät kuitenkin aina viimeisimmän version tältä sivulta. Jos uusi tietosuojakäytäntö vaikuttaa tapaan, jolla käsittelemme jo kerättyjä tietoja, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse.
Yhteystiedot
House of Kitchen
Sähköposti: support@house-of-kitchen.com
Kauppakamarin (KVK) numero: 89662520
ALV-numero: NL865060915B01
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: support@house-of-kitchen.com
