Integritetspolicy

Integritetspolicy House of Kitchen

Om vår integritetspolicy

House of Kitchen värnar mycket om din integritet. Därför behandlar vi endast uppgifter som vi behöver för att (förbättra) våra tjänster och hanterar den information vi samlar in om dig och din användning av våra tjänster med omsorg. Vi delar aldrig dina uppgifter för kommersiella ändamål med tredje part.

Denna integritetspolicy gäller för användning av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls av House of Kitchen Giltighetstiden för dessa villkor börjar den 08/02/2022. Genom att publicera en ny version blir alla tidigare versioner ogiltiga. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig vi samlar in, hur dessa uppgifter används och med vem och under vilka förutsättningar dessa uppgifter kan komma att delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dem från missbruk och vilka rättigheter du har när det gäller de personuppgifter som du lämnar till oss.

Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår integritetsansvarige. Kontaktuppgifterna finns i slutet av vår integritetspolicy.

Om databehandling

Nedan kan du läsa om hur vi behandlar dina uppgifter, var vi lagrar dem (eller låter lagra dem), vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som har tillgång till dina uppgifter.

Programvara för webbshop

MyOnlineButik

Vår webbshop är utvecklad med programvara från MyOnlineStore. Personuppgifter som du tillhandahåller oss för våra tjänster delas med denna part. MyOnlineStore har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support. De kommer aldrig att använda dina uppgifter för andra ändamål. MyOnlineStore är skyldiga enligt det avtal vi har med dem att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. MyOnlineStore använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran. Inga personuppgifter samlas in eller lagras.

Webbhotell

Trans IP

Vi använder Trans IP:s tjänster för webbhotell och e-post. Trans IP behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för sina egna syften. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänster. Dessa är inte personuppgifter. Trans IP har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Trans IP är bundet av ett sekretessavtal.

E-post- och sändningslistor

Aktiv kampanj

Vår webbplats använder Trans IP, en tredje part som hanterar e-posttrafiken från vår webbplats och utskick av nyhetsbrev. Alla bekräftelsemail som du får från vår webbplats och webbformulär skickas via Trans IP:s servrar. Trans IP kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna syften. Längst ner i varje e-postmeddelande som skickas automatiskt via vår webbplats finns en länk för att avsluta prenumerationen. Om du klickar på den kommer du inte att få några fler e-postmeddelanden från vår webbplats. Detta kan allvarligt minska funktionaliteten på vår webbplats! Dina personuppgifter lagras på ett säkert sätt av Trans IP. Trans IP använder cookies och annan internetteknik för att spåra om e-postmeddelanden öppnas och läses. Trans IP förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och dela information med tredje part för det ändamålet.

Betalningsförmedlare

Mollie

För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbshop använder vi Mollie-plattformen. Mollie behandlar ditt namn, din adress och dina betalningsuppgifter, t.ex. ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sina tjänster och för det ändamålet dela anonymiserade uppgifter med tredje part. Samtliga ovanstående skyddsåtgärder avseende skydd av dina personuppgifter gäller även för delar av Mollies tjänster där de involverar tredje part. Mollie lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade lagringsperioder.

Klarna

För att hantera (en del av) betalningarna i vår webbshop använder vi Klarnas plattform. Klarna behandlar ditt namn, din adress och dina betalningsuppgifter, t.ex. ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Klarna har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Klarna förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att förbättra sina tjänster och, för det ändamålet, dela anonymiserade uppgifter med tredje part. Vid ansökan om anstånd med betalning (kreditfacilitet) delar Klarna personuppgifter och information om din finansiella ställning med kreditvärderingsinstitut. Samtliga ovanstående skyddsåtgärder avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för delar av Klarnas tjänster där tredje part involveras. Klarna lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade lagringstider.

Recensioner

WebwinkelKeur

Vi samlar in recensioner via WebwinkelKeur-plattformen. Om du lämnar en recension via WebwinkelKeur måste du ange ett namn och en e-postadress. WebwinkelKeur delar dessa uppgifter med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar också ditt namn på sin webbplats.

I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att begära förtydligande av din recension. Om vi bjuder in dig att lämna en recension kommer vi att dela ditt namn och din e-postadress med WebwinkelKeur. De använder dessa uppgifter enbart i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att använda tredje part för att tillhandahålla sin tjänst. Vi har gett WebwinkelKeur tillstånd att göra det. Alla de skydd som nämns ovan angående skyddet av dina personuppgifter gäller också för de delar av WebwinkelKeurs tjänster där tredje part är inblandade.

Trustpilot

Vi samlar in recensioner via Trustpilot-plattformen. Om du lämnar en recension via Trustpilot måste du ange ditt namn, din ort och din e-postadress. Trustpilot delar dessa uppgifter med oss så att vi kan länka recensionen till din beställning. Trustpilot publicerar också ditt namn och din stad på sin webbplats.

I vissa fall kan Trustpilot kontakta dig för att begära förtydligande av din recension. Om vi bjuder in dig att lämna en recension delar vi ditt namn och din e-postadress med Trustpilot. De använder dessa uppgifter enbart i syfte att bjuda in dig att lämna en recension. Trustpilot har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Trustpilot förbehåller sig rätten att använda tredje part för att tillhandahålla sina tjänster. Vi har gett Trustpilot tillstånd att göra detta. Alla de skyddsåtgärder som nämns ovan avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Trustpilots tjänster där tredje part är inblandad.

Sjöfart och logistik

DHL

När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att leverera ditt paket till dig. Vi använder oss av DHL:s tjänster för att hantera leveranserna. För att göra detta måste vi dela ditt namn, din adress och din stad med DHL. DHL använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om DHL anlitar underleverantörer kommer de också att dela dina uppgifter med dessa parter.

DPD

När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att leverera ditt paket till dig. Vi använder oss av DPD:s tjänster för att hantera leveranserna. För att göra detta måste vi dela ditt namn, din adress och din stad med DPD. DPD använder dessa uppgifter endast för att fullgöra avtalet. Om DPD anlitar underleverantörer kommer de också att dela dina uppgifter med dessa parter.

Fakturering och redovisning

King Software

För att upprätthålla vår administration och bokföring använder vi tjänsterna från KING-programvaran. Vi delar ditt namn, adress, stad och orderinformation med dem. Dessa uppgifter används för att hantera försäljningsfakturor. Dina personuppgifter överförs och lagras på ett säkert sätt. KING software är bunden av sekretess och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. KING software använder inte dina personuppgifter för några andra ändamål än de som beskrivs ovan.

Externa försäljningskanaler

Bol.com

Vi säljer (en del av) våra varor via plattformen Bol.com. Om du gör en beställning via denna plattform delar Bol.com din beställning och dina personuppgifter med oss. Vi använder dessa uppgifter för att behandla din beställning. Vi hanterar dina uppgifter konfidentiellt och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust och obehörig användning.

Allmänt syfte med behandlingen

Vi använder dina uppgifter enbart för våra tjänster. Detta innebär att syftet med behandlingen alltid är direkt relaterat till det uppdrag du tillhandahåller. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dem för att kontakta dig vid ett senare tillfälle (annat än på din begäran), kommer vi uttryckligen att be om ditt samtycke. Dina uppgifter kommer inte att delas med tredje part, förutom för att fullgöra bokföringsskyldigheter och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna av sekretessavtal som baseras på avtalen mellan dem och oss eller en rättslig förpliktelse.

Automatiskt insamlade data

Uppgifter som samlas in automatiskt av vår webbplats behandlas för att förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (t.ex. din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.

Samarbete med skatte- och brottsutredningar

I vissa fall kan House of Kitchen vara juridiskt skyldiga att dela dina uppgifter i samband med en skatte- eller brottsutredning av myndigheter. I sådana fall är vi tvungna att dela med oss av dina uppgifter, men vi kommer att göra det inom lagens gränser.

Lagringsperioder

Vi behåller dina uppgifter så länge som du är kund hos oss. Det innebär att vi kommer att behålla din kundprofil tills du meddelar att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du anger detta till oss kommer vi att behandla det som en begäran om radering. På grund av tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi behålla fakturor med dina (person)uppgifter så länge som den lagstadgade lagringstiden gäller. Medarbetarna kommer dock inte längre att ha tillgång till din kundprofil och dokument som rör ditt uppdrag.

Dina rättigheter

Enligt nederländsk och europeisk lag har du vissa rättigheter när det gäller de personuppgifter som vi behandlar för din räkning. Nedan förklarar vi vilka dessa rättigheter är och hur du kan utöva dem. För att förhindra missbruk skickar vi kopior eller utdrag av dina uppgifter endast till din e-postadress som vi redan känner till. Om du vill att uppgifterna ska skickas till en annan e-postadress eller per post kommer vi att be dig att verifiera din identitet. Vi för ett register över behandlade förfrågningar, och i händelse av en begäran om radering behåller vi anonymiserade uppgifter. Du kommer att få kopior av uppgifterna i ett maskinläsbart format.

Rätt till tillgång

Du har alltid rätt att få tillgång till de uppgifter som vi behandlar om dig eller som kan spåras tillbaka till dig. Du kan skicka en begäran om detta till vår integritetsansvarige. Du kommer att få ett svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en kopia av alla uppgifter vi har om dig till din kända e-postadress, tillsammans med en lista över de personuppgiftsbiträden som har tillgång till dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att få de uppgifter vi behandlar om dig rättade. Du kan skicka en begäran om detta till vår integritetsansvarige. Du kommer att få ett svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till din kända e-postadress om att uppgifterna har uppdaterats.

Rätt till begränsning av behandling

Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. Du kan skicka en begäran om detta till vår integritetsansvarige. Du kommer att få ett svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka en bekräftelse till din kända e-postadress om att behandlingen har begränsats tills du återkallar denna begränsning.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan part. Du kan skicka in en begäran om detta till vår integritetsansvarige. Du kommer att få ett svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas kommer vi att skicka dig kopior av alla uppgifter som vi behandlar eller har behandlat om dig. Om vi gör det är det dock osannolikt att vi kan fortsätta att tillhandahålla våra tjänster, eftersom det inte går att garantera en säker sammankoppling av datafiler.

Rätt att invända och andra rättigheter

I vissa fall har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med behandlingen av uppgifterna medan vi hanterar din invändning. Om din invändning är berättigad kommer vi att förse dig med kopior av dina uppgifter och därefter permanent upphöra med behandlingen av dem. Du har också rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om du anser att så är fallet, vänligen kontakta vår integritetsansvarige.

Kakor

Google Analytics

På vår webbplats används cookies från det amerikanska företaget Google som en del av tjänsten "Analytics". Vi använder denna tjänst för att spåra och rapportera om hur besökare använder webbplatsen. Denna processor kan enligt lag vara skyldig att ge tillgång till dessa uppgifter. Vi samlar in information om ditt surfbeteende och delar denna information med Google. Google kan tolka denna information i samband med andra dataset och spåra dina rörelser över internet. Google använder denna information för riktade annonser (AdWords) och andra Google-tjänster.

Cookies från tredje part

Om programvarulösningar från tredje part använder cookies kommer detta att anges i denna integritetspolicy.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. Du hittar dock alltid den senaste versionen på den här sidan. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar redan insamlade uppgifter kommer vi att informera dig om detta via e-post.

Kontaktuppgifter

House of Kitchen
E-post: support@house-of-kitchen.com
Handelskammarens (KVK) nummer: 89662520
Momsregistreringsnummer: NL865060915B01
Kontakt för integritetsfrågor: support@house-of-kitchen.com